¿Cómo devolver un producto de ZAFUKI?
Antes de solicitar su devolución lea atentamente las condiciones de devolución.
Todo el equipo de Zafuki está comprometido para conseguir que usted quede satisfecho/a con los productos adquiridos, aunque entendemos que en ocasiones usted pueda desear devolver su compra por cualquier motivo.
Solicite la devolución rellenando el formulario que encontrará más abajo, una vez recibamos su solicitud, le enviaremos un correo con la etiqueta de devolución y con la información detallada a seguir para realizar la devolución o cambio de su producto de manera adecuada.
Condiciones de devolución:
• Zafuki amplia el plazo legal de devolución de 14 a 30 días para devolver su compra.
• El costo del servicio de recogida y los gastos de envío del pedido original no son reembolsables. Si ha recibido algún bono descuento en los gastos de envío, el valor de dicha bonificación será anulada y se deducirá del monto total de su reembolso.
Imprescindible para la aceptación de las devoluciones:
• Los productos deberán devolverse SIN USAR, en PERFECTO ESTADO y con PRECINTOS y EMPAQUES ORIGINALES SIN ROMPER.
Tenga en cuenta que los productos desprecintados / deteriorados ya no se pueden volver a vender.
• Zafuki se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si la devolución no cumple estas condiciones o el producto ha resultado devaluado por cualquier motivo.
Productos sin devolución:
• Zafuki no admitirá devoluciones de productos personalizados, en cualquiera de de sus variantes de personalización.
¿Cómo realizar un cambio?:
• los cambios y devoluciones no se pueden realizar en la misma operación
• Solicite la devolución del producto que desea cambiar, rellenando el formulario que encontrará más abajo.
• En cuanto recibamos el artículo devuelto y si todo está correcto, recibirá el importe a devolver en la misma forma de pago utilizada en su compra.
• Indíquenos exactamente el producto o productos que desea cambiar/enviemos, modelo, cantidad, color, relleno y características específicas. Prepararemos su pedido y le enviaremos un enlace para que pueda finalizar la transacción del cambio.
Cumplimente el formulario de solicitud de devolución / cambio
Una vez hayas informado de la devolución, ZAFUKI procederá a tramitarla según las condiciones especificadas.
