¿Cómo devolver un producto de ZAFUKI?
Antes de solicitar su devolución lea atentamente las condiciones de devolución.
Todo el equipo de Zafuki está comprometido para conseguir que usted quede satisfecho/a con los productos adquiridos, aunque entendemos que en ocasiones usted pueda desear devolver su compra por cualquier motivo.
Condiciones de devolución:
• Zafuki amplia el plazo legal de devolución de 14 a 30 días para devolver su compra.
• Para DEVOLUCIONES por DESISTIMIENTO:
- Diríjase a su panel de control para desistir de su compra total o parcial / Historial y detalles de mis pedidos: DEVOLVER PRODUCTO POR DESISTIMIENTO o rellene el formulario que hay más abajo.
- el costo del servicio de recogida y los gastos de envío del pedido original no son reembolsables. Si ha recibido algún bono descuento en los gastos de envío, el valor de dicha bonificación será anulada y se deducirá del monto total de su reembolso.
- una vez recibamos su solicitud, le enviaremos un correo con la etiqueta de devolución y con la información detallada a seguir para realizar la devolución o cambio de su producto de manera adecuada.
Imprescindible para la aceptación de las devoluciones:
• Los productos deberán devolverse SIN USAR, en PERFECTO ESTADO y con PRECINTOS y EMPAQUES ORIGINALES SIN ROMPER.
Tenga en cuenta que los productos desprecintados / deteriorados ya no se pueden volver a vender.
• Zafuki se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si la devolución no cumple estas condiciones o el producto ha resultado devaluado por cualquier motivo.
Productos sin devolución:
• Zafuki no admitirá devoluciones de productos personalizados, en cualquiera de de sus variantes de personalización.
¿Cómo realizar un cambio?:
• los cambios y devoluciones no se pueden realizar en la misma operación
• Solicite la devolución del producto que desea cambiar, rellenando el formulario que encontrará más abajo.
• En cuanto recibamos el artículo devuelto y si todo está correcto, recibirá el importe a devolver en la misma forma de pago utilizada en su compra.
• Indíquenos exactamente el producto o productos que desea cambiar/enviemos, modelo, cantidad, color, relleno y características específicas. Prepararemos su pedido y le enviaremos un enlace para que pueda finalizar la transacción del cambio.
Cumplimente el formulario de solicitud de devolución / cambio
Una vez hayas informado de la devolución, ZAFUKI procederá a tramitarla según las condiciones especificadas.
a partir de 75€ (solo España Peninsular)